去公司,而是自己叫了一辆滴滴快车过去。
张向北在“宅鲜送”的门口下了车,今天最早的一辆蔬菜车,要下午三点多钟才到,加上调度中心和客户中心都远在杭城,这里只有一个监控市内配送的调度中心,墙上大屏幕上的每一个点,显示的是在市区内运行的每一辆冷链车。
这个时间点,也没有多少配送车辆还在运行,一楼车间里的设备都停止了运转,整个“宅鲜送”北京分公司,和昨天晚上的喧闹大不相同,一片阒静,好像是已经睡过去了,还没有醒来。
张向北朝二楼走去,走在楼梯上就听到了雯雯爽朗的笑声,穿过一片寂静而来,仿佛凌晨的鸡鸣,把二楼为数不多的几个值班留守人员唤醒。
雯雯不是在和人说话,而是在通电话,这笑声活泼干爽,一听就是已经醒来好几个小时,一点也没有带着睡意的懵懂,张向北摇了摇头,感叹雯雯的精力可真旺盛。
张向北穿过外面的大办公区域,走进走廊,雯雯办公室的门敞开着,张向北走了进去,雯雯刚放下电话,抬头看到张向北进来,问:
“你这么早来干嘛?”
“还说我,你自己呢?”张向北说。
“我是想睡睡不着,从上午开始,电话就没有停过,把我吵醒了。”
雯雯说这话的时候人是开心的,一点也没有被吵醒的烦恼。
正说着,她的手机又响了,她接了起来,说着你好你好就大声笑了起来,“是吗?真的?太谢谢你了……那当然……下次有机会我请你吃饭……好好,再见。”
挂断电话,雯雯晃着手里的手机,得意地和张向北说:“这是我的线民打来的,今天的第二十八个了,太好了!”
“线民?你还有线民?”张向北奇怪了。
“那当然,我可不会等死,很多重要的客户单位里,都有我的线民,他们那里要是有什么风吹草动,会马上打我电话,这样我就可以马上做工作了。”雯雯说。
“不是有专门的客服电话吗,要是有特别需要你们北京公司处理的事项,都会转移到这里。”张向北说。
雯雯把手一挥,说:“不是每个客户都喜欢打客服电话的,错,是大多数客户都不喜欢打客服电话,等到他们要打客服电话的时候,问题就很严重了,特别是像我们这样的平台,大多数客户要是对我们的服务不满意,几个人私下里嘀咕一阵,就不再下单了。
“他们马上把订单转到其他的地方去,比变脸还快,特别是等到我们有竞争对手出现,有差不多的平台出现,客户有很多选择的时候就更加。
“到那个时候,大家为了抢订单会不择手段,通过各种关系去拉单位客户,肯定会有大量的人情单出现,要是不小心,我们很可能死的时候,都不知道自己是怎么死的。
“一
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